# ホームページリニューアルで失敗しない5つのチェックリスト｜300万円をドブに捨てた会社の話

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300万円かけてホームページをリニューアルして、問い合わせがゼロになった会社を知っている。

嘘みたいだが本当の話だ。

リニューアル前は月に10件ほど来ていた問い合わせが、新サイト公開後にパタッと止まった。

原因はSEOの引き継ぎミス。URLが全部変わったのに、リダイレクト設定をしていなかった。

検索順位が圏外に飛び、オーガニック流入がゼロになった。

俺はこの案件の相談を「リニューアル後」に受けた。正直、手遅れに近かった。

3ヶ月かけてリカバリーしたが、完全には戻せていない。

ホームページリニューアルは「見た目を新しくするイベント」ではない。

ミスれば、それまで積み上げた資産を一瞬で失う。

この記事では、リニューアルで失敗しないための5つのチェックリストを書く。

制作会社に発注する前に、必ず確認してほしい。

ホームページリニューアルで失敗する本質的な原因

「なんとなくリニューアル」が最大の敵

リニューアルの動機を聞くと、こんな答えが返ってくる。

  • 「デザインが古くなったから」
  • 「社長が新しくしろと言ったから」
  • 「競合がリニューアルしたから」
  • 「スマホ対応していないから」

どれも気持ちは分かる。だが、これらは「手段」であって「目的」ではない。

「何のためにリニューアルするのか？」

この問いに答えられないままリニューアルすると、高確率で失敗する。

制作会社に丸投げして、きれいなサイトができて、でも問い合わせは増えない。

『あれ、300万円使ったのに何も変わらないぞ』と気づく。

失敗の3パターン

俺がこれまで見てきたリニューアル失敗は、だいたい3パターンに分類できる。

| パターン | 内容 | 結果 |

|:——–|:—–|:—–|

| SEO崩壊型 | URL変更・リダイレクト漏れで検索順位が消失 | オーガニック流入が激減。回復に3〜6ヶ月 |

| 目的不在型 | 「きれいにしたい」だけでリニューアル。導線設計なし | 見た目は良くなるが問い合わせは変わらない |

| 運用放置型 | リニューアルで満足して更新が止まる | 半年後にはまた「古いサイト」に逆戻り |

3つとも、リニューアル前の準備不足が原因だ。

逆に言えば、事前にチェックリストを潰しておけば、これらの失敗は防げる。

チェック1：リニューアルの「目的」を明確にする

最も重要なチェック項目がこれだ。

リニューアルの目的を「1行」で言えるようにする。

NGな目的設定：

  • 「かっこいいサイトにしたい」（主観的すぎる）
  • 「全部新しくしたい」（範囲が曖昧）
  • 「とにかくリニューアル」（目的がない）

OKな目的設定：

  • 「月の問い合わせ数を10件から20件に増やしたい」
  • 「採用エントリー数を月5件から15件に増やしたい」
  • 「スマホからの離脱率を70%から50%以下にしたい」

目的が数値化されていれば、リニューアル後に「成功したかどうか」を判定できる。

制作会社との認識も揃う。「きれいに作ってください」では何が正解か分からないが、「問い合わせを月20件にしてください」なら、サイトの構造もデザインも、その数字に向けて設計できる。

目的を決めるための3つの質問：

  1. 今のサイトの最大の問題は何か？（「問い合わせが少ない」「採用が来ない」「情報が古い」）
  2. リニューアル後、何が変わっていれば「成功」か？（数字で答える）
  3. リニューアルしなかった場合、何が失われるか？（「競合に流れる」「ブランドイメージが落ちる」）

この3つに答えられたら、目的は明確だ。

現状サイトの「健康診断」をする

目的を決める前に、現状サイトのパフォーマンスを把握しておく。

リニューアル後の比較対象がなければ、効果の検証ができない。

リニューアル前に取得すべきデータ：

| データ | 取得ツール |

|:——|:———|

| 月間セッション数 | GA4 |

| 流入チャネル別のセッション数 | GA4 |

| コンバージョン数（問い合わせ・資料請求等） | GA4 |

| 主要キーワードの検索順位 | Search Console / Ahrefs / GRC |

| 被リンク数・被リンク元 | Ahrefs / Moz |

| 主要ページのURL一覧 | Search Console / サイトマップ |

| ページ表示速度 | PageSpeed Insights |

特に「主要キーワードの検索順位」と「被リンク数」は必ず記録しておく。

リニューアル後にこの数字が下がった場合、何が原因かを切り分けるための基準データになる。

チェック2：SEO資産を引き継ぐ

ホームページリニューアルで最も失敗しやすいのがSEOの引き継ぎだ。

冒頭で紹介した「問い合わせゼロ」の事例も、ここのミスが原因だった。

URLが変わるなら「301リダイレクト」は絶対

リニューアルでURL構造が変わる場合、旧URLから新URLへの301リダイレクトを設定する。

これを忘れると、Googleは旧URLと新URLを「別のページ」と認識する。

旧URLが持っていた検索順位・被リンクの評価が、新URLに引き継がれない。

つまり、SEOの資産がゼロリセットされる。

リダイレクト設定の手順：

  1. 旧サイトの全ページURLを一覧化する（Search Consoleのカバレッジレポートから取得可能）
  2. 新サイトの対応するURLを決める
  3. 旧URL → 新URLの対応表（リダイレクトマップ）を作成する
  4. サーバーの.htaccessファイル（Apacheの場合）またはリダイレクトルールを設定する
  5. 公開後にリダイレクトが正しく動作しているか全件テストする

リダイレクトマップの例：

| 旧URL | 新URL | ステータス |

|:——|:——|:———|

| /service/web-design.html | /services/web-design/ | 301 |

| /blog/seo-tips.html | /blog/seo-tips/ | 301 |

| /company/about.html | /about/ | 301 |

| /contact.html | /contact/ | 301 |

ページ数が多い場合は、正規表現を使ったリダイレクトルールで効率化できる。

ただし、正規表現のミスは大事故に繋がるため、テスト環境での確認は必須だ。

削除するページの扱い

リニューアルで不要になったページもある。

その場合も「ただ消す」のではなく、適切に対処する。

| ケース | 対処法 |

|:——|:——|

| 内容を統合する場合 | 統合先のURLに301リダイレクト |

| 完全に不要な場合 | 410（Gone）を返すか、関連性の高いページに301リダイレクト |

| 被リンクがあるページを削除する場合 | 被リンクの価値を活かすため、関連ページに301リダイレクト |

「被リンクがあるページ」を確認せずに削除するのは、金を捨てるのと同じだ。

Ahrefsなどのツールで被リンクを確認してから判断する。

Search Consoleでの確認

リニューアル公開後、以下をSearch Consoleで確認する。

  1. サイトマップの再送信： 新しいサイトマップをSearch Consoleに送信する
  2. インデックスカバレッジ： エラーや「除外」が急増していないか確認する
  3. 検索パフォーマンス： クリック数・表示回数が急落していないか、毎日チェックする（最低2週間）

公開後2週間は、Search Consoleを毎日見る。

異常が出たら即対応する。ここで1週間放置すると、回復に3ヶ月かかることもある。

チェック3：制作会社の選び方

「制作会社の選び方が分からない」

これもよく聞く悩みだ。

Web制作会社は日本に数千社ある。ピンキリだ。

結論から言うと、「デザインの好み」で選ぶのは危険だ。

制作会社に確認すべき5つの質問

制作会社との打ち合わせで、以下の5つを聞いてほしい。

この質問に明確に答えられない会社は、候補から外すべきだ。

| 質問 | チェックポイント |

|:—–|:————–|

| 1. SEOの引き継ぎはどう対応しますか？ | リダイレクトマップの作成・設定を具体的に説明できるか |

| 2. 公開後の運用サポートはありますか？ | 更新体制・費用・対応範囲を明確に提示できるか |

| 3. 問い合わせを増やすための設計はどうしますか？ | CTA配置・導線設計・フォーム最適化の知見があるか |

| 4. 納品後にサイトの更新を自社でできますか？ | CMS（WordPressなど）の操作説明・マニュアルを提供するか |

| 5. 過去の実績で、リニューアル後にCV数が増えた事例はありますか？ | 「きれいに作った」ではなく「成果が出た」事例を持っているか |

特に質問5が重要だ。

「デザインポートフォリオ」はどの会社も見せてくる。

だが、「リニューアル後に問い合わせが何件増えたか」の実績を出せる会社は少ない。

見積もりの相場観

「ホームページ制作の相場はいくら？」

幅が広すぎて一概には言えないが、目安を書いておく。

| サイト規模 | ページ数 | 相場（税別） |

|:———|:——–|:———–|

| 小規模コーポレートサイト | 5〜10ページ | 30〜80万円 |

| 中規模コーポレートサイト | 10〜30ページ | 80〜200万円 |

| 大規模サイト（EC・メディア含む） | 30ページ以上 | 200〜500万円以上 |

| LP（ランディングページ）1枚 | 1ページ | 10〜30万円 |

安ければいいわけではない。ただ、高ければいいわけでもない。

俺の経験則で言うと、50万円以下の案件は「テンプレートベースでサクッと作る」パターンが多い。

マーケティングの知見が入った設計は期待しにくい。

一方で、300万円以上の案件でも、「デザインにこだわりすぎて導線設計がおざなり」になるケースがある。

金額ではなく、「問い合わせを増やすための設計力」で選ぶべきだ。

契約前に確認すべき項目

見落としがちだが、契約前に必ず確認すべき項目がある。

| 確認項目 | なぜ重要か |

|:——–|:———|

| 著作権の帰属 | デザイン・コードの著作権が自社に帰属するか。制作会社に帰属する場合、乗り換え時に使えない |

| ドメイン・サーバーの管理権限 | 制作会社が管理している場合、関係が切れるとサイトが消えるリスクがある |

| 解約条件 | 保守契約の解約条件・違約金の有無 |

| CMSのログイン情報 | 管理者権限を自社で持てるか |

| SSL証明書の管理 | 自社で更新できるか、制作会社が管理するか |

これらを確認せずに契約すると、後で「制作会社に人質を取られた」状態になる。

ドメインとサーバーの管理権限は、必ず自社で持つこと。これは絶対だ。

チェック4：公開後の運用計画を立てる

リニューアルは「ゴール」ではなく「スタート」だ。

きれいなサイトを公開しても、その後更新しなければ半年で「古いサイト」に戻る。

Googleも「更新頻度」をランキング要因の一つとして見ている。

月次の運用タスクを決める

リニューアル公開前に、以下の運用タスクを決めておく。

「誰が」「何を」「いつ」やるかまで決めないと、100%やらなくなる。

| タスク | 頻度 | 担当 |

|:——|:—–|:—–|

| ブログ・コラムの更新 | 月2〜4本 | 社内（or 外注ライター） |

| 実績・事例ページの追加 | 新規案件完了ごと | 営業 + Web担当 |

| お知らせ・ニュースの更新 | 随時 | 総務 or Web担当 |

| GA4のデータ確認 | 週1回 | マーケ担当 |

| 問い合わせフォームのテスト | 月1回 | Web担当 |

| セキュリティアップデート（WordPress等） | 月1回 | Web担当 or 制作会社 |

| Search Consoleのエラーチェック | 月1回 | Web担当 |

特に「ブログの更新」が止まる会社は多い。

リニューアル直後は気合が入っていて月4本書くが、3ヶ月後にはゼロになる。

対策は「最初から無理のない頻度を設定する」こと。

月4本が無理なら月2本。月2本が無理なら月1本。ゼロよりマシだ。

公開後1ヶ月のチェックリスト

リニューアル公開後の1ヶ月は特に重要だ。

以下を毎日〜週1で確認する。

毎日確認（最初の2週間）：

  • [ ] 問い合わせフォームが正常に動作しているか（テスト送信）
  • [ ] Search Consoleでクロールエラーが出ていないか
  • [ ] GA4のリアルタイムレポートでアクセスが来ているか

週1確認（1ヶ月間）：

  • [ ] 主要キーワードの検索順位に大きな変動はないか
  • [ ] リダイレクトが正しく動作しているか（主要ページを目視確認）
  • [ ] ページ表示速度が遅くなっていないか（PageSpeed Insightsでチェック）
  • [ ] 404エラーページが増えていないか

公開直後に問い合わせフォームが動いていなかった——という事故は、実際に何度も見てきた。

テスト送信は公開日に必ずやる。これを怠る制作会社がいたら、信頼できないと判断していい。

チェック5：KPIを設定して効果を測定する

リニューアルの「成功・失敗」を判定するためのKPIを設定する。

チェック1で決めた目的を、具体的な数字に落とし込む。

KPI設計の例

| 目的 | KPI | 測定ツール | 目標値 | 測定期間 |

|:—–|:—-|:———|:——|:——–|

| 問い合わせ増加 | 月間CV数 | GA4 | 20件/月 | 3ヶ月後 |

| 採用強化 | 採用エントリー数 | GA4 or 応募フォーム | 15件/月 | 3ヶ月後 |

| SEO維持 | 主要KW検索順位 | Search Console | リニューアル前と同等以上 | 1ヶ月後 |

| UX改善 | エンゲージメント率 | GA4 | 60%以上 | 1ヶ月後 |

| ページ速度改善 | Core Web Vitals | PageSpeed Insights | 全指標「良好」 | 公開日 |

KPIを設定しておけば、リニューアルから3ヶ月後に「成功したか？」を客観的に判定できる。

「なんとなく良くなった気がする」では、投資対効果は測れない。

「デザインの好み」はKPIにならない

「社長がデザインを気に入った」はKPIではない。

「役員がリニューアル前の方が良かったと言っている」もKPIではない。

サイトの目的が「問い合わせを増やすこと」なら、見るべき数字は問い合わせ数だ。

デザインの好みは主観であり、成果とは関係ない。

極端な話、デザインが地味でも問い合わせが2倍になったら、そのリニューアルは成功だ。

逆に、デザインが最高に美しくても問い合わせがゼロなら、そのリニューアルは失敗だ。

やりがちな失敗——リニューアルで陥るパターン

失敗1：リニューアルを「一大イベント」にしてしまう

「3年に一度の大リニューアル」は古い考え方だ。

今のWeb制作は「小さく作って、データを見ながら改善し続ける」が主流。

3年間何も触らずに、ある日突然全部作り直すのはリスクが高い。

理想は「常に最新の状態を維持する」こと。

月に1〜2箇所ずつ改善していけば、大規模リニューアルの必要性自体がなくなる。

失敗2：全ページを一気に作り直す

50ページのサイトを一気にリニューアルしようとすると、制作期間が6ヶ月〜1年かかる。

その間に市場環境が変わったり、ビジネスの方向性が変わったりする。

優先度の高いページから段階的にリニューアルする方がリスクが低い。

まずトップページとサービスページ、問い合わせページを先に公開し、残りは2〜3ヶ月かけて順次更新する。

失敗3：社内の意見をまとめきれず迷走する

「営業は機能を全面に出したい」「社長はブランドイメージを大事にしたい」「総務はとにかく安く済ませたい」

社内の意見が割れると、リニューアルは迷走する。

制作会社が板挟みになり、誰も満足しないサイトが出来上がる。

対策は「意思決定者を1人に絞る」こと。

社内で意見を集めるのは良いが、最終判断を下す人間は1人にする。

全員の意見を反映しようとすると、結果として誰にも刺さらないサイトになる。

失敗4：公開後にコンテンツが「仮」のまま

リニューアル公開日に間に合わせるため、一部のページが「仮テキスト」のまま公開されるケースがある。

「ここにテキストが入ります」がそのまま残っているサイトを、実際に何度か見たことがある。

公開日を遅らせてでも、コンテンツは完成させてから公開する。

仮テキストのまま公開するくらいなら、そのページは非公開にしておく方がマシだ。

まとめ

ホームページリニューアルで失敗しないための5つのチェックリスト。

  1. 目的を明確にする ——「問い合わせを月20件に」のように数値化する
  2. SEO資産を引き継ぐ ——301リダイレクトの設定は漏れなく。被リンクがあるページは絶対に削除しない
  3. 制作会社を正しく選ぶ ——デザインの好みではなく「成果を出した実績」で選ぶ。ドメイン・サーバーの管理権限は自社で持つ
  4. 公開後の運用計画を立てる ——「誰が」「何を」「いつ」やるかを事前に決める
  5. KPIを設定する ——リニューアルの成否を数字で判定できるようにする

まず最初にやるべきは、現状サイトの「健康診断」だ。

GA4のセッション数、コンバージョン数、Search Consoleの検索順位を記録する。

これがなければ、リニューアル後に「良くなったのか悪くなったのか」すら分からない。

リニューアルの打ち合わせに入る前に、30分かけてデータを取る。

この30分が、300万円を守る保険になる。